Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
AltisCore SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
ALTISCORE SAS
4 A Avenue Auguste Renoir, 74960 Annecy, France
Email : contact@altiscore.fr
Contact DPO : dpo@altiscore.eu
Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de connexion : adresse IP, identifiants, logs de connexion
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, appareil utilisé
Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et fourniture de nos services
- Traitement de vos demandes de contact ou de devis
- Envoi d'informations et de notifications (si vous y avez consenti)
- Amélioration de nos services et de notre site web
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
- Votre consentement (newsletter, notifications)
- L'exécution d'un contrat (fourniture de services)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
- Nos obligations légales (conservation des factures, etc.)
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à l'adresse : dpo@altiscore.eu
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, des pare-feux, un contrôle d'accès strict et des audits de sécurité réguliers.
Cookies
Notre site utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.